Информация о товаре или услуге

Перед покупкой товара вы имеете право получить следующую информацию о товаре или услуге.

1. Подтверждение безопасности товара или услуги, ими являются сертификат соответствия или санитарно-гигиеническое заключение, качественное удостоверение. Следует обратить внимание на срок действия документа. На копии документа должен быть оригинал печати, а нее копия. В случае когда документов нет или же есть ксерокопия без печати, желательно отказаться от покупки, т.к. вы рискуете впоследствии возвращать свои деньги через суд.

2. Можно так же потребовать товаросопроводительные документы, которые должны быть оформлены изготовителем или поставщиком, в эти документы должны входить сертификат соответствия, либо санитарно-гигиеническое заключение. Так же документы должны содержать наименование изготовителя (поставщика), перечень, сорт, марка, артикул товаров. Эти документы должны быть заверены подписью и печатью изготовителя (поставщика) с указанием его адреса и телефона.

3. Перед покупкой изучите основные потребительские свойства товара или услуги. Это особенно касается продуктов питания: пищевая ценность (жиры, белки, углеводы, витамины, микроэлементы и так далее); использованные при приготовлении продукта пищевые добавки, биологически активные добавки, наличие компонентов, полученных с применением генномодифицированных организмов, другие компоненты; назначение, условия использования и хранения, дата и место изготовления продуктов питания; сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях.

4. Следует уточнить гарантийный срок, однако в случае, если он не установлен, то законодательство предусматривает возможность требования своих прав при обнаружении недостатка в срок до 2 лет.

5. На все товары продавец обязан оформить ценники - четко и единообразно: наименование товара, сорт, цена в рублях за единицу веса (объема, штуку, упаковку), подпись материально-ответственного лица, дата оформления ценника. Отсутствие ценника или части сведений на нем - нарушение Правил продажи отдельных видов товаров. На технически сложные товары оформляются ярлыки, которые устанавливаются на образцы товаров: наименование, марка, артикул, цена, краткая аннотация, содержащая основные технические характеристики.

6. Вы имеете право получить информацию о фактическом состоянии товара: потребуйте осмотреть его, проверить комплектность, проверить свойства или продемонстрировать его действие.

7. Заключая договор на услугу, который оформляется в письменном виде, тщательно ознакомьтесь с прилагаемым договором и выявите в нем возможные условия, ущемляющие ваши права, или отсутствие нужных вам условий.

8. Продавец или исполнитель обязан доводить указанную информацию до сведения потребителя при заключении договора купли-продажи и договора о выполнении работ (оказании услуг) в наглядной и доступной форме; способы доведения такой информации могут быть самыми различными.