Права потребителя. Бытовая техника.
Особенности бытовой техники - некачественный товар, брак, недостатки - приносят много неудобств как покупателям, так и продавцам. В связи с этим при продаже бытовой техники на продавцов возлагаются дополнительные обязанности по проверки товара перед продажей, а потребитель имеет право требовать дополнительную информацию связанную с особенностями товара.
Телевизоры, музыкальные товары, бытовые приборы, машины и инструменты, радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вычислительная и множительная техника, фотоаппаратура и киноаппаратура, часы, электроплиты, бытовое газовое оборудование и устройства и прочие товары бытового назначения (технически сложные), перед подачей в торговый зал или покупателю должны пройти предпродажную подготовку.
Предпродажная подготовка бытовой техники включает в себя следующие моменты:
- проверку комплектности,
- проверку качества изделия,
- проверку наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе;
- если это необходимо - сборку изделия и его наладку.
Образцы бытовой техники предлагаемой для продажи должны быть размещены в торговом зале. Образцы должны иметь оформленные ярлыки с указанием: наименования, марки, модели, артикула, цены товара, краткие аннотации, содержащие его основные технические характеристики.
По желанию, покупатель может ознакомиться с устройством и действием товаров, устройства должны быть продемонстрированы в собранном, технически исправном состоянии. Товары, не требующие специального оборудования для подключения, демонстрируются в действующем состоянии.
Продавец по требованию покупателя должен проверить в его присутствии качество товара, правильность цены, его комплектность, наличие относящихся к нему документов.
При продаже бытовой техники покупателю одновременно продавец должен передать установленные изготовителем товара комплект принадлежностей и документов (технический паспорт или иной заменяющий его документ с указанием даты и места продажи, инструкцию по эксплуатации и другие документы).
Покупателю вместе с товаром передается также товарный чек, в котором указываются наименование товара и продавца, дата продажи, артикул, сорт и цена товара, а также подпись лица, непосредственно осуществляющего продажу.
