Замена мобильного телефона

Lucefer

Если телефон новый и находиться на гарантии в случае поломки возможно попросить телефон на время ремонта (если в подменном фонде есть телефоны) но не раньше чем через три дня после обращения в АСЦ.

Виктория

Мне приходилось носить мобильник в ремонт, его при мне сразу же сделали. Правда, часа два пришлось подождать. Первый раз слышу, чтобы взамен давали какие-то телефоны. Неужели нельзя несколько дней обойтись без телефона? Честно говоря, вообще не понимаю людей, который жить не могут без своего мобильника. Дети - еще ладно, но взрослые. В конце концов, есть же городской номер. Почему все так зацикливаются на этих сотовых? Мобильник вреден для здоровья, между прочим.

Lucefer

Ksi843

Я слышала о таком, что когда ломается телефон - на время ремонта (в мастерской) предлагают другой телефон. Но, сколько раз, я сдавала свои телефоны - мне ни разу, так и не предложили.

igor777

Пока, блин, экспертиза, потом ремонт! Я что, для этого покупал себе мобильник. Должны сразу же отдавать деньги, ну или экспертизу проводить за пару часов - самое много или давать взамен не менее функциональную трубку!

Гость · цитировать

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

bons36000000

У нас после месяца службы поломался телефон, через неделю его вернули. проработал 2 дня, опять то же самое. Две недели он был в ремонте, потом нам заменили телефон на новый без продления гарантии, а на вопрос о том, что на время ремонта могут выдать телефон в аренду, в масте6рской развели руками - мол, не слыхали такого.

fenja

Да в течении двух недель вы имеете полное право поменять или вернуть вещь(ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»). Также есть и перечень того чего нельзя поменять - но телефонов там нет. (Перечень качественных товаров, не подлежащих обмену и возврату; утвержден постановлением правительства РФ № 55 от 19.01.1998)

Fdsm

В купленном телефоне Nokia через 3 дня после покупки отказал вибросигнал. В магазине безапеляционно направили в сертифицированный сервисный центр, где заставили переписать все контакты на сим-карту и забрали телефон в ремонт, не предлагая никакой замены на время ремонта. Аппарат был отремонтирован в течение 5 дней. С тех пор с ним в течение 6 лет нет никаких проблем Very Happy

.

Advego

Я знаю что по закону, будь то телефон или иной товар, на время темнота магазин должен предоставлять взамен, но не обязательно такой же. Если ты телефон отнесешь в обычную мастерскую то пока не сделают тебе никто ничего не даст. А в магазине должны. Ремонт сложной техники будет долго- пока они отвезут в мастерские пока проверят чья вина поломки и наконец пока сделают. Обычно месяц, а сейчас месяц без телефона тяжко, как и день или два