Сломанный фотоаппарат

Любочка · Гость цитировать

Купила в магазине Яркий Мир фотоаппарат Nikon D40, через 2 месяца сломалась вспышка. Магазин провел экспертизу, сделал гарантийный ремонт.(помка обозначена, как несущественная, не по моей вине). Подскажите, можно ли не забирать фотоаппарат, а взять деньги или такой же,но новый?
На какие законы можно сослаться!!!
Кто знает отзовитесь!!!!!!

Зафод

Только если докажете, что вам продали брак!!!
Вообще исправный товар можно обменять не позднее 14 дней после покупки, и то не все позиции это распространяется. Фотоаппаратуру точно нельзя. Тут только один вариант вам может помочь: проведите независимую экспертизу, и если она подтвердит, что товар бракованный, тогда вам выдадут новый фотоаппарат. Если же нет - выручит газета "Из рук в руки".
Но в любом случае его сначала из ремонта придётся забрать.
_________________
Всё пучком!

МасянтиК

Я знаю, что если у вас техника ломается 3 раза, то вам обязаны ее заменить. Но в таком случае в гарантийном талоне ОБЯЗАТЕЛЬНО должны быть указаны предыдущие два ремонта. Настаивайте на том, что бы вам сделали запись о том, что он был в ремонте. Потому, потом ничего не докажите и прийдется просто покупать новый фотоаппарат.

Нина · Гость цитировать

Если сделан гарантийный ремонт, то пометка обязательно будет. То, что написали "сломан не по вашей вине", это как раз для проведения гарантийного ремонта. Забрать фотик придется, т.к. вы не можете его поменять, причин нет.

Alea

В этот раз - не можете! А если следующий раз сломается - отказывайтесь от ремонта, пишите заявление на возврат денег Вы имеете на это право, но продавцы всегда пытаются подсунуть вам заявление на ремонт! Читайте закон о правах потребителя.

Alea

В этот раз - не можете! А если следующий раз сломается - отказывайтесь от ремонта, пишите заявление на возврат денег. Вы имеете на это право, но продавцы всегда пытаются подсунуть вам заявление на ремонт! Читайте закон о правах потребителя.

Quarx

Anna

А зачем вам вообще его отдавать? Он что не работает? Или Вам вдруг понадобились деньги? Сомневаюсь, что Вам вернут деньги или обменяют. Вот если бы там был заводской брак или невозможность ремонта, а поломка не по вашей вине - тогда да

Гость · цитировать

Вам точно не позволят забрать деньги. У меня была аналогичная проблема - сломался фотоаппарат, я уже дважды его ремонтировала. Начинаю ждать третьоей поломки, может поменяют, наконец-то на другой. Embarassed

sanik

у меня подруга уронила фотоаппарат, после чего он сломался и перестал выполнять свою главную функцию. но она решила отнести его по гарантии, так как внешних повреждений не было. ей позволили выбрать на сумму стоимости любую другую модель, что она и сделала. многое зависит от продавца - серьезная солидная фирма быстрее идет на встречу покупателю =)